无论是销售产品,还是提供服务,服务的质量对于企业来说是十分重要的,作为宜昌保洁公司,他不仅仅涉及到技术工作,更重要的是服务态度,只有具有系统的服务方案、健全的服务制度、规范化的服务流程,才能让一个保洁公司长久地发展下去。
下面,宜昌保洁公司瑞洁特针对以上三点分别进行说明:
1、系统的服务方案:有时我们提供保洁服务时,还涉及高空外墙清洗,室内空气污染治理,消毒杀菌,石材翻新,地毯清洗等。 此时,我们应该根据客户的需求,为客户提供系统的解决方案。 使客户感受到如家一样的服务。
2、健全的服务体系: 建立一套健全的规范、制度、科学的服务体系,保证为客户提供稳定的服务。这些规章制度清晰有序,易于操作,实践中不能武断,没有规则可循,个人意志管理。
3、规范的服务流程:业务流程是指步骤和服务的顺序,它可能看起来微不足道,但它实际上是宜昌保洁公司的服务质量的重要举措。如清洗程序,如何清洗地毯,怎么给地面维护等等,每个项目都影响服务的质量。
宜昌瑞洁特物业管理有限责任公司以完善清洁服务产业链,为顾客提供更加完善的清洁服务、后勤服务、物业服务、劳务服务等。拥有一支作风过硬、经验丰富、勇于创新、不断进取的高素质队伍。主要从事单位、楼宇、小区保洁、家电清洗、消毒杀菌、空气治理、外墙清洗、设备清洗、水循环系统清洗、石材翻新、地板打蜡等服务。