为切实提升宜昌分公司所辖服务（停车）区物业管理服务水平，同时提高物业服务品质和加强服务区的现场管理，深度践行实业公司“追随消费者”核心价值观，根据《宜昌分公司公益服务“补短板、强弱项、促提升”专项活动方案》总体部署，7月17日，宜昌交投分公司开展物业技能提升专项培训活动，分公司领导班子、物业部、所辖服务（停车） 区负责人、 物业主管等60余人参加此次培训。我公司特邀请到了湖北省清洁协会的刘中朝老师来给在场的各位管理精英做此次培训。

      培训伊始，由我公司瑞洁特物业总经理黄总为大家做了精彩致辞，黄总首先向全体在座各位业主单位领导和公司员工表示出衷心的感谢和欢迎，黄总说到公司的发展离不开所有员工兢兢业业的奉献和付出，大家在各自的工作岗位上创造了不凡的成绩，借此培训黄总也寄语了大家新的希望，旨在夯实提升我公司物业从业人员的技能素养，提升物业治理精细化程度，以推动物业技能和管理服务水平更上一台阶，希望这次培训的内容大家能够总结吸收并运用到实际工作当中去，让我们的物业工作做的更加出色，同时也令我们的甲方单位更加的满意。

      层层深入的讲解，刘老师讲课结合物业保洁和管理的理论和经验讲的非常细心，本次培训分别从树立正确的管理观念、怎样开好班前会、工作执行能力、沟通协调能力、现场突发事件应急处置能力、主管职责、从业人员实用手势及清洁技巧等方面的理论知识，结合工作实际现场演示解说、问题答辩进行讲解培训，大致从物业管理方面和清洁实操技能部分来开展精彩的演讲，大家课堂上也都认真的做着笔记时而结合工作思索着，在与大家培训的过程中，对于各位提出的问题，刘老师也都会一一讲解，为了让大家更好的理解吸收，更高效的学习对平时工作中有用的知识，刘老师在课堂上亲身拿出现场现有的物品来做演练，整个培训所谓是生动出彩，我们也将不负初心，认真学习，我们瑞洁特物业人能够在以后的工作中用掌握到的良好职业技能和周到细致的服务真正赢得业主的信任和满意。

      满满当当一整天的培训课程，大家都受益匪浅，刘老师以切身体验、案例分析等来加深对物业技能和管理的认知、学习，充分调动了大家的学习积极性，培训结束后大家掌声欢迎甲方业主单位的赵总给大家作了精彩的培训总结，交投分公司总经理赵明波对此次培训作总结发言，他指出，一是要摆正位置，转变思想。各服务区要充分认识到公益服务提升工作的重要意义。最后在大家高涨的学习情绪和积极配合下，整个培训工作取得了圆满成功。